retour

Politique de retour de 14 jours

Vous pouvez facilement retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception , quelle que soit la raison. Veuillez vous assurer que les produits sont inutilisés et dans leur emballage d'origine afin que nous puissions vous rembourser intégralement.

Comment fonctionne le retour

  1. Envoyez-nous un e-mail à info@growality.shop avec votre numéro de commande et une note indiquant que vous souhaitez retourner des articles ou via notre formulaire de contact.
  2. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais et vous enverrons une étiquette de retour ou des instructions supplémentaires.
  3. Emballez les produits en toute sécurité et apportez le colis à l'adresse d'expédition de votre choix.

Veuillez noter:
Les frais de retour sont à votre charge. Leur montant dépend du transporteur et du pays de destination et peut être déduit du montant du remboursement.

Échange

Souhaitez-vous échanger un article contre une variante ou une longueur différente ?
N'hésitez pas à nous écrire directement à info@growality.shop – nous serons heureux de vous aider.

remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables en utilisant le mode de paiement d'origine.
Vous serez averti par email dès que le traitement sera terminé.

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Notre service client est toujours là pour vous – personnalisé, rapide et orienté vers les solutions :
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