FAQ's
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Sollte deine nicht dabei sein, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert über unser Kontaktformular.
Häufige Fragen zu Growality
Welche Pflanzen eignen sich für eure LED-Leuchten?
Unsere Leuchten sind für ein breites Spektrum an Pflanzen geeignet – von Kräutern wie Basilikum, Petersilie und Koriander über Salate, Chilis und Tomaten bis hin zu anspruchsvollen Zierpflanzen oder Cannabis (medizinischer Eigenanbau, wo erlaubt). Das Lichtspektrum unterstützt sowohl Wachstum als auch Blüte.
Was brauche ich für den Start?
Für ein vollständiges Setup benötigst du mindestens eine Aurora oder Vega Leuchte, ein passendes Netzteil sowie gegebenenfalls Connect-Kabel und Verteiler. Du findest unter jedem Produkt empfohlene Bundles.
Kann ich mehrere Aurora-Leuchten kombinieren?
Ja! Mit dem Aurora Mini Verteiler kannst du bis zu 120 W Gesamtleistung modular kombinieren – ideal für kompakte Setups oder schrittweises Erweitern deines Grow-Zelts.
Was, wenn mal etwas nicht funktioniert?
Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt und werden in Deutschland gefertigt. Sollte trotzdem etwas nicht funktionieren, hilft dir unser Support schnell und unkompliziert weiter – ob per E-Mail oder telefonisch.
Wo werden die Leuchten produziert?
Growality steht für Qualität „Made in Germany“. Unsere Elektronik wird direkt an unserem Standort in Saarwellingen entwickelt, gefertigt und geprüft.
Welche Lebensdauer haben die Leuchten?
Unsere LED-Leuchten sind für eine Lebensdauer von über 100.000 Stunden ausgelegt – bei optimalem Betrieb und Raumtemperatur.
Allgemein
Was ist Growality?
Growality ist eine Marke für hochwertige LED-Pflanzenbeleuchtung „Made in Germany“. Wir entwickeln leistungsstarke, modulare Lichtlösungen für alle, die Wert auf Effizienz, Nachhaltigkeit und maximale Pflanzenentwicklung legen.
Für wen sind Growality-Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind ideal für Hobbygärtner, urbane Grower, professionelle Züchter und alle, die im Indoor-Bereich erfolgreich anbauen möchten – von Kräutern über Gemüse bis hin zu anspruchsvollen Pflanzen wie Cannabis.
Bezahlung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb der EU. Für Anfragen zu internationalen Lieferungen kontaktiere uns bitte direkt.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bestellung & Versand
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten wie PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Klarna.
Ist die Bezahlung sicher?
Ja – alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsanbieter sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Rückgabe & Reklamation
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 14 Tage Rückgaberecht. Melde dich bitte bei unserem Support, um eine Rücksendung anzukündigen.
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist?
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere uns bitte mit Foto und Bestellnummer – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Produkte & Anwendung
Welche Leuchte passt zu meinem Setup?
Unsere Aurora-Serie eignet sich besonders für kompakte Setups, z. B. in Growzelten oder Kräutergärten. Für maximale Leistung im professionellen Bereich empfehlen wir die Vega-Serie.
Kann ich mehrere Aurora-Leuchten kombinieren?
Ja, dank unseres modularen Systems mit Mini-Verteiler und Connect Cables kannst du mehrere Leuchten flexibel miteinander verbinden – bis zu 120 W an einem Netzteil.
Wie installiere ich die Produkte?
Unsere Leuchten werden steckerfertig geliefert und sind in wenigen Minuten einsatzbereit. Eine Anleitung liegt jedem Produkt bei.
Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns über unser Kontaktformular, per E-Mail unter info@growality.shop oder telefonisch.